Vanliga frågor
Betalning
Frakt och Leverans
Leverans till ombud - Bring och DB Schenker: (Pris 149 kr)
Vis du välja ett Bring eller DB Schenker ombud som leveransställe, har du möjlighet för at välja den som är närmast dit hem. Du vill få en SMS/Mejl, när din leverans är klar till avhämtning hos det ombud du har vald.
Bring och DB Schenker – Leverans till Företag (Pris 199 kr)
Vis du beställer från ett förtag, kan du välja leverans till företagets adress i tidsrummet 08:00 till 17:00. Du vill få en Mejl/sms när leverans är på väg. Vis där ingen är på adressen. Vill DB Schenker kontakta din för nytt leveransdatum.
Hemleverans – Bring. (Pris 349- 599 kr)
Vis du välja hemleverans med Bring, vill din leverans komma hem till dig. innan leveransen vill du mottag en SMS på vilken datum och tid dem kommer, som du skal godkänna. Vis datumen inte passar dig, kan du få andra möjliga datum.
Hemleverans sker alltid vid första dörren på gatuplan.
*Priset varierar beroende på vilken vara som köps.
När skickas min leverans?
Vi försöka att skicka din leverans så snabbt som möjligt. Normalt kan du förvänta att din leverans är framme innan för 2–4 arbetes dagar.
Det gäller både vid ombud och leverans med fraktbolag.
Om artikeln finns i lager är leveranstiden 2-4 arbetsdagar. Om artikeln inte finns i lager får du ett e-postmeddelande med leveransinformation. Så snart beställningen lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse från Nimarahome.se med uppgifter om leveranstiden.
Levereras mina artiklar monterade?
Eftersom alla artiklar består av flera delar levereras de tyvärr inte monterade. Instruktioner och verktyg medföljer dock. Vi har gjort det så enkelt som möjligt för dig att montera artiklarna själv.
Vad ska jag göra om jag inte är hemma vid leveranstillfället?
Kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna att hitta en lämplig lösning.
Varför har endast en vara levererats?
Våra produkter kan vara förpackade i flera paket som skickas tillsammans. I vissa fall kan det hända att paketen hamnar i olika postbilar och därför levereras på olika dagar.

Retur och reklamation
Retur
När du handlar hos Nimara.se erbjuder vi dig en 30-dagars returrätt från den dag du mottar din beställning.
Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig att returnera eller byta en vara. Fyll bara i returformuläret längst ner på sidan, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
FRAKTALTERNATIV OCH KOSTNADER
För alla våra varor som skickas med en paketleveranstjänst erbjuder vi ingen upphämtning vid ångerrätt.
Vid retur är det du som köpare som ansvarar för kostnaden för returen. Vi kan gärna skapa en returetikett för ditt paket. Returetiketten skickas till dig via e-post, och du måste skriva ut den och klistra den över den gamla fraktetiketten på paketet. Därefter kan paketet lämnas in på valfri DB Schenker-paketbutik. Kostnaden är 119,- till 199,- per paket. Returen måste skickas tillbaka i originalförpackningen som vid mottagandet till vårt lager.
Större produkter som är för stora eller tunga för paketleverans, till exempel matbord, daybeds, soffor och förvaringsmöbler, måste returneras med spedition. Kostnaden för retur med spedition är 699,- per sending. Vänligen kontakta oss via returformuläret eller per telefon om du har frågor angående detta.
Under returen är du ansvarig för paketet/varan tills den har mottagits i vårt lager. Se därför alltid till att du får en bekräftelse på returen i någon form och att du, om möjligt, använder en spårningsnummer för att följa paketet. Vid retur av en produkt återbetalas köpesumman minus eventuella frakt- och returkostnader med samma betalningsmetod som användes vid beställningen. Om du avbryter ditt köp får du pengarna tillbaka, men avbeställningen måste ske innan varan har skickats. Annars betraktas avbeställningen som en retur och du står för returkostnaderna.
Om produkten inte är i samma skick som vid mottagandet, drar vi av detta från köpesumman.
Du kan naturligtvis också returnera stolarna själv med ett annat fraktföretag. Skicka oss i så fall en bekräftelse på returen med ett spårningsnummer så att vi kan följa returen. Paketet måste skickas till vårt lager på följande adress:
Nimara.se (Nimara ApS)
M. P. Allerups Vej 47b
5220 Odense SØ
Danmark
Beställning
Ja, det kan du. När du beställer artikeln kan du ange ett önskat leveransdatum i notisfältet. Om det inte är möjligt för oss att leverera på det datumet får du ett e-postmeddelande med ett alternativt datum som ligger så nära ditt önskade datum som möjligt.
Ingår det några verktyg i paketet?
Ja, för alla produkter som kräver montering ingår nödvändiga verktyg.
Hur fungerar prisgarantin?
Vi har en 30-dagars prisgaranti där vi justerar priset om du hittar produkten billigare någon annanstans. Din förfrågan måste göras före beställningen eller inom 14 dagar från beställningsdatumet. Behöver du mer information? Läs gärna våra allmänna villkor.
Har ni en fysisk butik/utställningslokal?
Nej, tyvärr har vi inte det. Men du kan låta dig inspireras på Instagram och Facebook, där en stor del av vårt sortiment visas upp av våra egna kunder.
Hos Nimara strävar vi alltid efter att ha konkurrenskraftiga priser och ser till att ha det lägsta priset på våra produkter. Därför erbjuder vi prismatchning i 100 dagar efter köp om du hittar samma vara till ett bättre pris på vår webbplats eller hos en annan återförsäljare. Så behöver du inte oroa dig om dina nya möbler hamnar på rea veckan efter ditt köp!
Hur fungerar det?
Du hittar varan billigare!
Har du hittat en identisk vara billigare hos en annan återförsäljare? Eller har vi sänkt priset på vår sida inom 100 dagar efter att du köpt den hos oss? Vi matchar priset om villkoren nedan är uppfyllda.
Du kontaktar oss!
Ta en skärmdump där det framgår varan kan köpas och datumet för erbjudandets giltighet – oavsett om det är på vår webbplats eller en annan. Bilden samt länken till produkten skickas till oss.
Vi undersöker!
När vi har mottagit din förfrågan med bilddokumentation går vi igenom ärendet. Därefter får du snabbt besked om varan är jämförbar och om vi kan matcha priset.
Villkor för prismatch
✅ Din förfrågan måste göras innan beställning eller senast 100 dagar efter leveransdatum. Detta gäller även om du har köpt varan på vår webbplats och vi senare har sänkt priset. Prismatch kan endast användas en gång per order.
✅ Varans pris ska inkludera leverans till trottoarkant. Inbärning, montering och andra extratjänster omfattas inte av prismatch.
✅ Prismatch gäller inte vid erbjudanden såsom öppningserbjudanden eller kampanjer med begränsat antal. Det går heller inte att kombinera med andra rabatter.
✅ Varan måste finnas i lager både hos oss och hos konkurrenten.
✅ Varan hos konkurrenten måste omfattas av svenska regler för garanti, konsumentskydd, tull och moms.
✅ Prismatch gäller inte auktioner eller erbjudanden som kräver någon form av medlemskap.
Få support
- Kontakta ossSkicka oss ett mejl Returadress: Nimara.se (Nimara ApS) M. P. Allerups Vej 47b 5220 Odense SØ Danmark
- Chatta med ossChatta med oss online
- Ring ossRing till oss